Гарантия, возврат и аннулирование

Каковы условия возврата товара?

Вы можете вернуть товар или товары в вашем заказе в течение 14 (четырнадцати) дней после доставки вашего заказа. Если товар не соответствует условиям возврата, его могут отправить обратно на ваш адрес.

Вы можете бесплатно отправить продукты, которые хотите вернуть, в течение срока возврата через наши контрактные грузовые компании. Возвраты, отправленные другой транспортной компанией, кроме контрактной грузовой компании, не принимаются.

Упакуйте продукты, которые хотите вернуть, добавив в коробку копию счета-фактуры.

Доставьте посылку в нашу контрактную грузовую компанию с кодом обратной доставки.

Товары, которые вы запрашиваете на возврат, должны быть в оригинальной упаковке; Ваш возврат будет принят, если товар не был открыт и не использовался. В противном случае возврат вашей продукции не будет принят и будет отправлен вам обратно.

Кто покрывает расходы на обратную доставку?

Вы можете отправить обратный груз в течение установленного законом срока бесплатно с контрактной грузовой компанией.

Не забудьте указать код обратного груза при доставке обратного груза.

Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить код обратной доставки.

Когда я получу возмещение за товар, который я вернул или аннулировал?

После поступления возвращаемого товара на наш склад проверяется его соответствие условиям возврата.

Если возвращаемый товар соответствует условиям возврата, процесс возврата будет завершен не позднее, чем в течение 7 дней.

Когда ваш возврат будет завершен, на ваш адрес электронной почты будет отправлено информационное сообщение.

Время, необходимое для отражения возвращаемой суммы на вашей карте, зависит от вашего банка.

Enduranlar.com оплачивает стоимость покупок, сделанных в рассрочку, банку сразу. Соответствующий банк возвращает сумму на вашу кредитную карту в соответствии со своими процедурами. Подробности вам следует обсудить с вашим банком.

Срок возврата 14 (четырнадцать) дней истек. Могу ли я вернуть купленный товар?

В соответствии с Соглашением о дистанционной торговле и в случае, если товар или товары, подлежащие возврату, соответствуют условиям возврата, срок возврата товара, приобретенного онлайн или через мобильный телефон, составляет 14 (четырнадцать) дней.

Срок 14 (четырнадцати) дней начинается со дня получения вами товара из груза.